400電話業(yè)務有什么功能?

1、全國統(tǒng)一400號碼：

所有用戶將獲得一個獨立的400呼入號碼，該企業(yè)獲得此號碼的唯一使用權(quán);

2、強大的后臺管理：

用戶憑400號碼和密碼登錄后臺可自助設(shè)定所有功能;

3、未接來電提醒：

系統(tǒng)可以把未接來電的詳細情況以短信的形式發(fā)送到綁定的手機上，確保企業(yè)在外依然能夠聯(lián)系和了解客戶信息。

4、通話清單查詢：

通過登陸后臺，企業(yè)用戶可以隨時查詢當前消費記錄和清單，明明白白消費。

5、綁定多部電話

企業(yè)用戶通過后臺即可自主實現(xiàn)綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機和小靈通。

6、通話和留言記錄查詢

可以允許用戶查詢?nèi)齻€月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項目包括：呼入號碼、呼入號碼地區(qū)、接聽號碼、起始時間、 接

聽狀況、通話時長、通話費用、錄音，并可隨時下載并保存到本機!

7、接聽區(qū)域設(shè)置

可根據(jù)公司的業(yè)務情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對23個省，兩百多個地級市進行單獨的設(shè)定!

8、分機互轉(zhuǎn)功能

分機互轉(zhuǎn)：當某一分機號碼接聽狀態(tài)時，要轉(zhuǎn)為另一分機，可按#*要轉(zhuǎn)的分機語音編號，即轉(zhuǎn)為要轉(zhuǎn)接的分機。(被

叫操作完成)

9、 黑名單功能(呼叫阻截)：限制某地區(qū)用戶呼叫400號碼;

10、靈活設(shè)置個性化歡迎詞(IVR)：

企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個性化的語音導航歡迎詞!

11、全程通話錄音：

系統(tǒng)可以自動對每一個呼入電話進行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容，以

方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時間，方便統(tǒng)計每個人每天的工作量。即使業(yè)務員流 失，其客戶都會自動記錄在系統(tǒng)中，確?？蛻舨涣魇?。

12、語音留言：

在企業(yè)座席下班或全部占線、無應答、無法接通的情況下，可以自動進入留言程序，用戶可隨時登陸后臺查看留 言情況。

解決客戶問題： 區(qū)域經(jīng)理各自負責相應地區(qū)或者是有多個分公司分支機構(gòu)